Условия оказания услуг

Нижеследующий документ регулирует отношения между интернет-магазином www.leti.com.ua (дальше, «магазин») и покупателем (дальше, «покупатель»).

1. Общая информация

Магазин специализируется на продаже материалов и деталей для моделирования. Магазин работает только на территории Украины и деятельность магазина регламентируется законами Украины.

2. Процедура осуществления покупки

2.1. Подбор товара

Работа магазина основана на принципе самообслуживания. Вы самостоятельно подбираете товар и складываете его в корзину. Все чем мы можем вам помочь, мы изложили на страницах сайта.

Самостоятельное формирование корзины и последующее оформление заказа на сайте — это единственный способ совершения покупки в нашем магазине.

2.2. Оформление заказа

После завершения процесса подбора необходимого товара, вам следует оформить заказ — указать имя, фамилию, номер телефона, желаемый способ доставки и город доставки, указать свои пожелания.

У нас есть минимальная стоимость заказа. На данный момент, это 75 грн.

2.3. Подтверждение заказа

После оформления заказа, мы должны его подтвердить. После подтверждения вы получите реквизиты для оплаты. Только после подтверждения заказа, товар резервируется.

2.4. Оплата заказа

После подтверждения заказа, вы можете оплатить его предложенными способами. Если заказ не оплачен в течение трех дней, статус подтвержденности заказа отменяется, резерв с товаров снимается.

После получения оплаты, мы собираем посылку и отправляем. В случае выбора оплаты при получении, посылка собирается сразу. При оплате заказа перевозчику, вам предстоит оплатить обратную пересылку денег нам, т.е. вы оплатите заказ + доставку (если она не бесплатная) + пересылку денег нам.

3. Отправка заказа

Мы работаем только по Украине. Способы доставки ограничиваются исключительно вариантами, изложенными в списке «Способ доставки» формы «Оформление заказа».

Мы стараемся отправить заказ как можно раньше. Если оплата сделана в первой половине рабочего дня, скорее всего, в этот же день мы отправим вам посылку.

4. Возможные проблемы

4.1. Потеря посылок

Мы обязательно берем и сохраняем транспортные декларации. Поэтому решение проблемы потери посылки начинается нами с выяснения вопросов с компанией-перевозчиком.

4.2. Неправильный состав посылки

Никогда не принимайте посылку с поврежденной упаковкой, либо со следами вскрытия. Если с внешним видом посылки все в порядке, но какого-то товара не хватает, немедленно свяжитесь с нами.

5. Возврат товара

5.1. Возврат бракованного товара

Мы тестируем товар перед отправкой (если это возможно). Если товар все-таки окажется бракованным, мы обязательно примем его назад и вышлем вам замену, либо компенсируем стоимость.

5.2. Возврат невостребованного товара

Согласно законодательства, вы можете вернуть товар в течение 14 дней при условии что товар не использовался и сохранил товарный вид и полный комплект. Мы возместим его стоимость. Обратная пересылка за ваш счет.

6. Ограничение ответственности

Магазин освобождает себя от ответственности за возможные ошибки на сайте: в технических характеристиках, в описании потребительских свойств, в оценке складских остатков. Магазин оставляет за собой право отменить любой заказ с обязательным возвратом средств покупателю. Магазин оставляет за собой право изменять ценовую политику, условия продажи, условия доставки, условия возврата в любое время и без предварительного предупреждения.

7. Соглашение о конфиденциальности

Сбор, хранение, использование, обработка, разглашение информации, полученной администрацией сайта в результате посещения частным лицом (посетителем или пользователем) сайта и/или заполнения регистрационной формы, в том числе и персональные данные пользователей, осуществляется администраци сайта в соответствии с законодательном Украины. Частное лицо (посетитель или пользователь) осознает и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных администрацией сайта в соответствии с законодательством Украины; обязуется уведомлять в письменной форме администрацию сайта об изменениях его персональных данных.

Если у вас есть какие-нибудь вопросы, свяжитесь с нами.